Términos y Condiciones

1. Alcance de los servicios

+MOTIV ofrece servicios de fisioterapia deportiva, rehabilitación, acondicionamiento físico, evaluación biomecánica, recuperación (Ice Plunge, botas de compresión) y planes de membresía para deportistas. La información del sitio web y redes sociales es informativa y no sustituye una valoración individual por parte de un profesional de la salud.

2. Agendado, puntualidad y cancelaciones

Todas las sesiones se brindan previa cita en las instalaciones ubicadas en Ottawa 1568 int. 13, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44630.
Se recomienda llegar 10 minutos antes de la hora agendada; pasados 15 minutos de tolerancia, +MOTIV podrá dar por cancelada la sesión, considerándola como utilizada.
Las cancelaciones o cambios de horario deberán solicitarse con al menos 12 horas de anticipación a la hora de la cita, a través de los medios oficiales de contacto.
Las sesiones no canceladas con 12 horas de anticipación se consideran usadas y no son reembolsables.

3. Pagos, paquetes y membresías

Los precios de sesiones individuales, paquetes y membresías serán los vigentes al momento de la contratación y podrán consultarse en recepción o en los canales oficiales de +MOTIV.
El pago de las sesiones se realiza antes de agendar la cita; únicamente se confirmará el horario una vez recibido el pago correspondiente.
Los paquetes de sesiones y las membresías son personales e intransferibles; su vigencia, número de sesiones incluidas y condiciones de uso se especifican en el contrato o ficha de inscripción correspondiente.
+MOTIV podrá actualizar sus tarifas en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre servicios ya pagados; los cambios en precios de membresías se notificarán con anticipación razonable para futuras renovaciones.

4. Vigencia y uso de membresías

Cada membresía (Entry, VIP, Elite) tiene una vigencia mensual, contada a partir de la fecha de activación o del ciclo de cobro acordado.
Las sesiones incluidas no son acumulables a meses posteriores, salvo autorización expresa de +MOTIV por causas justificadas (por ejemplo, enfermedad o viaje prolongado).
Las membresías son personales e intransferibles; el socio no puede ceder, vender o regalar sus sesiones a terceros sin autorización de +MOTIV.

5. Salud, contraindicaciones y responsabilidad

El usuario declara que la información de salud que proporciona es veraz y completa, y se compromete a informar a +MOTIV de cualquier cambio relevante en su estado de salud.
Algunos servicios (como Ice Plunge o ciertas técnicas de fisioterapia) pueden estar contraindicados en enfermedades cardiovasculares, problemas circulatorios u otras condiciones; el usuario deberá informar estas condiciones y seguir las recomendaciones del profesional de salud.
+MOTIV y sus profesionales actuarán con la diligencia propia de la práctica de la salud, pero no garantizan resultados específicos, ya que estos dependen de la condición individual, adherencia al tratamiento y otros factores externos.
El usuario entiende y acepta los riesgos inherentes a la atención en salud y al ejercicio físico, y se compromete a seguir las indicaciones del personal para reducir dichos riesgos.

6. Conducta y uso de las instalaciones

El usuario se compromete a respetar el reglamento interno de +MOTIV, las indicaciones del personal y las normas de higiene y seguridad dentro de las instalaciones.
+MOTIV podrá negar o cancelar el servicio a usuarios que incurran en conductas agresivas, irrespetuosas o que pongan en riesgo al personal, a otros usuarios o a la infraestructura, sin obligación de reembolso por servicios no utilizados, salvo disposición legal en contrario.

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones

+MOTIV podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento por cambios legales, operativos o en los servicios ofrecidos. Las versiones vigentes estarán disponibles en recepción y/o en el sitio web oficial de +MOTIV y aplicarán a nuevas contrataciones y renovaciones.